post

500+ incidente de securitate raportate la 1911

La 4 luni de la lansarea serviciului unic de raportare a incidentelor de securitate, Centrul Național de Răspuns la Incidentele de Securitate Cibernetică (CERT-RO), prin intermediul directorului său, a oferit plublicului detalii despre numărul incidentelor raportate de la lansarea serviciului, acestea depășind 500 incidente. De la lansarea numărului unic 1911 și până în prezent au […]

post

1911 – Număr unic de telefon pentru incidentele informatice

Mândrie mare pe Facebook la Alexandru Petrescu; guvernul a anunțat lansarea unui număr unic unde atât persoanele fizice, cât şi cele juridice şi IMM-urile pot raporta incidentele de securitate cibernetică. Cetăţenii şi instituţiile publice vor putea apela la 1911 pentru asistenţă. Acest call center va fi organizat sub umbrela CERT-RO (Centrul Național de Răspuns la […]

post

RCS RDS relații clienți – rea voință sau prostie

O dată la ceva timp, din varii motive, mă văd nevoit să sun la relații clienți RCS RDS. De câte ori am sunat de-a lungul celor 6 ani de abonament, am învățat și numărul de telefon, 031 400 4414. În ultimii 2 ani, nu-mi aduc aminte să fi fost cazul ca situația să fie rezolvată […]

post

General Motors angajează 400 agenți call center pentru serviciul OnStar în București

Probabil că mulți dintre voi ați văzut cel puțin o singură dată reclama de la televizor a celor de la Opel cu serviciul de asistență OnStar. Fiind din branșa serviciilor de suport, mereu m-am întrebat oare cine face suportul telefonic, de unde se livrează și câte centre de suport au în toată lumea. Să fiu sincer, […]